Le storytelling est sur toutes les lèvres - presque aucune stratégie de RP ou de marketing ne peut s'en passer. La conteuse Sandra Casalini explique que le storytelling n'a absolument rien de compliqué. Au contraire : cela fonctionne exactement comme lorsqu'on raconte une histoire à un enfant pour qu'il s'endorme. Cela aussi fonctionne selon certaines règles. Numéro un: l'enfant a besoin d'une raison pour m'écouter. Numéro deux: je dois choisir le bon moment. L'histoire doit être pertinente ici et maintenant. Numéro trois : j'ai besoin d'un fil conducteur. Et je dois me concentrer sur l'essentiel. Moins, c'est souvent plus. Passons au numéro quatre :
Une histoire a besoin d'un - ou de plusieurs - héros ou héroïnes. Il n'est pas si important que ceux-ci se comportent de manière héroïque au sens courant du terme. Il est bien plus important que l'enfant puisse s'identifier à eux. De nombreux livres pour enfants, dans lesquels les animaux sont les héros, montrent que cela ne doit pas toujours être aussi évident. Un enfant peut tout à fait comprendre que c'est un défi pour le petit lapin apeuré de quitter sa grotte. Au fil de l'histoire, l'enfant se met de plus en plus à la place du petit lapin. Cela signifie que le héros doit correspondre à l'histoire. Et : le héros et l'histoire ne fonctionnent qu'ensemble. Dire à l'enfant : "Regarde, voici le petit lapin timide. Bonne nuit", ce serait une bien maigre histoire pour s'endormir.
C'est-à-dire que : Un héros sans histoire ne fonctionne JAMAIS ! Un visage n'est pas une histoire. Peu importe la célébrité de ce visage. J'ai vu beaucoup, beaucoup d'entreprises qui auraient économisé beaucoup, beaucoup d'argent si elles avaient imaginé une bonne histoire avant d'engager des célébrités coûteuses pour leurs besoins. Et qui ont ensuite été déçues parce que "la célébrité n'a pas fonctionné". Lorsque cela se produit, il est très rare que ce soit le héros qui ne fonctionne pas. C'est plutôt l'histoire - manquante - qui est en cause.
Les très grandes émotions
Le numéro 5 : Des émotions, des émotions, des émotions ! L'enfant qui se blottit le soir dans les coussins ne veut pas devoir "mettre en marche" son cerveau pour pouvoir profiter intellectuellement de l'histoire. Il veut être touché dans son cœur et dans ses tripes. Tous les types d'émotions sont permis. Cela peut aussi faire un peu mal. C'est justement l'enfant qui, grâce au lapin, se trouve confronté à sa propre réserve, qui écoutera le mieux.
Il n'est pas nécessaire que chaque intrigue déclenche de grandes émotions. Cela arrive relativement rarement. Mais les émotions sont des créatures subtiles, et elles se déclinent en d'innombrables nuances. Si tu lis par exemple qu'un domaine skiable - une cliente de la FBC - a installé une "station de self-service sécurisée". parce que la Suva vient d'annoncer que de nombreux accidents de ski se produisent parce que les gens prennent des selfies au milieu des pistes - te sens-tu un peu pris au piège ? Cela suffit pour que l'histoire te reste en tête.
Et qu'est-ce qui vient ensuite ? C'est ce que révèle Sandra Casalini dans quatrième partie de son blog.
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À propos de Sandra Casalini :
Sandra Casalini travaille depuis plus de vingt ans dans les médias et s'est non seulement forgé une réputation d'excellente rédactrice, mais aussi un réseau impressionnant. Il y a quelques années, elle s'est lancée dans les relations publiques et connaît donc les deux côtés du métier. Aujourd'hui, elle écrit régulièrement pour des magazines comme la Schweizer Illustrierte, le magazine pour parents Fritz und Fränzi ou le magazine de haute montagne Bergwelten. En outre, elle conseille des clients comme Race for Life ou Ferris Bühler Communications en matière de storytelling. Elle est co-conférencière du très populaire séminaire RP de Ferris Bühlerqui a lieu plusieurs fois par an.