Comment communiquer sur les Les médias sociaux? C'est la question que se posent de nombreuses entreprises. Ce n'est pas étonnant : trouver la bonne longueur, le bon style et un langage adapté à toutes les plates-formes est un véritable défi. Nous aimerions vous donner nos conseils pour des légendes cohérentes sur les médias sociaux.
Étape 1 : Vérifie ce qui est adapté à chaque plateforme
Oui, il existe une recette parfaite pour chaque plateforme en ce qui concerne les légendes. Sur Facebook et Instagram, les longues publications sont récompensées *, tandis que sur Twitter et TikTok, il est payant de résumer son message en quelques caractères.
Quelle que soit la longueur de la légende, nous conseillons de toujours commencer par notre principe favori : KISS - keep it short and stupid. Essayez de rédiger la légende en trois phrases ou en 40 à 50 mots, qu'il s'agisse d'un nouveau blog, d'une action de vente ou du lancement d'un nouveau produit. Ensuite, vous pouvez adapter vos posts de manière flexible aux différentes plates-formes, c'est-à-dire les développer ou les raccourcir.
N'oubliez pas non plus que les éléments visuels tels que les vidéos et les infographies peuvent aider à condenser des contenus compliqués, ce qui vous permet de raccourcir les légendes. Une image vaut mieux que mille mots !
* Petite remarque : Sur Instagram et Facebook, les longues contributions sont certes bien montrées, mais les légendes sont automatiquement raccourcies et ne sont visibles qu'en cliquant sur "Plus". Place donc les mots et les informations les plus importants à l'intérieur des trois premières phrases afin d'éveiller la curiosité des utilisateurs et de les inciter à cliquer sur "Plus".
Étape 2 : Apprends à connaître ton groupe cible
Tout le monde semble être présent sur au moins une plate-forme de médias sociaux. Mais tout le monde ne fait pas partie de ton groupe cible ! C'est pourquoi tu dois absolument faire des recherches pour savoir où et quand ton groupe cible se trouve. Voici quelques valeurs indicatives générales
- Sur Instagram, la plupart des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans, la part des femmes est un peu plus importante.
- LinkedIn est plutôt utilisé par les hommes âgés de 25 à 34 ans.
- Les femmes Gen Z sont majoritairement sur TikTok.
Votre groupe cible ne sera toutefois pas couvert par ces valeurs indicatives. Si vous n'avez pas encore fait d'analyse de groupe cible, il est grand temps de le faire ! Pour ce faire, posez-vous les questions suivantes :
- Quel âge ont mes utilisateurs ?
- Où habitent-ils ?
- Quel est leur travail ?
- Quels sont ses hobbies ?
- Quels sont les sujets qui les intéressent ?
- Quand se connectent-ils ? Et comment : sur leur téléphone portable ou sur leur ordinateur de bureau ?
Après avoir répondu à ces questions, vous avez créé votre consommateur de contenu idéal et pouvez peaufiner vos messages : Les emojis sont-ils appropriés ? Attend-on plus ou moins de texte ? Certains hashtags sont-ils particulièrement pertinents ?
Étape 3 : Créer une valeur ajoutée
Nous avons tous déjà partagé. Mais la fonction de sauvegarde est également très appréciée ! Et ceux qui sauvegardent ou partagent un contenu le font parce qu'ils y voient une valeur ajoutée pour plus tard. Réfléchissez donc à ce que vous pouvez écrire dans vos posts qui incite vos groupes cibles à interagir directement (marquer des amis ou partager le post) ou à sauvegarder le post. Pour ce faire, partez à nouveau de votre consommateur de contenu idéal : Qu'est-ce qui est important pour lui ? Quels contenus souhaiterait-il classer ? Qu'est-ce qu'il partagerait avec d'autres par conviction ?
Petit conseil : posez aussi des questions à votre communauté. Elles génèrent plus d'interaction et les posts avec beaucoup d'interaction sont affichés par un plus grand nombre d'utilisateurs.
Étape 4 : Ajouter un CTA
Certaines marques ont du respect pour l'intégration d'un appel à l'action dans leurs légendes, car elles pensent que cela est intrusif. Pourtant, un "CTA" peut rendre votre message encore plus fort : Que voulez-vous que l'utilisateur fasse ? S'inscrire à un événement ? Participer à un quiz ? Acheter une nouvelle ligne de produits ?
Très important : le call-to-action ne doit pas nécessairement être une action payante. Il se peut aussi que vous souhaitiez que l'utilisateur regarde une vidéo ou participe à un jeu-concours. La structure la plus simple pour un call-to-action est la combinaison "question" et "demande d'action", par exemple "Comment rédiger de bonnes légendes pour les médias sociaux ? Écoute maintenant cet épisode de StoryRadar !" En aucun cas, vous ne devez combiner plusieurs CTA - le message doit toujours être clair !
Étape 5 : Taguer, taguer Taguer
Les hashtags et les tags de localisation sont les moteurs de recherche des médias sociaux. Grâce à ces mots-clés, vous pouvez atteindre de nouvelles personnes et renforcer votre positionnement. C'est pourquoi il est indispensable que vous utilisiez des hashtags et des balises de localisation dans tous vos messages ou que vous marquiez d'autres utilisateurs. Voici quelques exemples d'utilisateurs
- Clients ou invités
- Partenaire
- Collaborateurs
- Mentors et modèles
Vous donnez ainsi aux utilisateurs marqués la possibilité de partager votre contenu, ce qui vous garantit à son tour une plus grande portée.
Vous pouvez insérer jusqu'à 30 hashtags par publication, mais nous ne vous recommandons pas d'en profiter pleinement. Vous pouvez plutôt faire des essais ou utiliser les sites de classement de hashtags pour trouver des hashtags adaptés à votre contenu. Conseil: écrivez vos hashtags de manière lisible : au lieu de longues chaînes de mots en minuscules, il vaut mieux commencer chaque mot par une majuscule, par exemple "#VideoOfTheDay".
Étape 6 : Contrôler ce qui arrive et comment
Des rapports réguliers sont indispensables si tu veux optimiser en permanence tes légendes sur les médias sociaux. Cela vous permet également de comparer les éventuelles expériences : Avez-vous publié des messages à des jours ou des heures différents ? Ou testé des posts de différentes longueurs ? Vous pouvez alors contrôler ce qui a été le plus performant et en tirer des enseignements pour vos activités futures. N'oubliez pas : les médias sociaux sont sociaux ! N'hésitez pas à demander à vos followers quels sont les contenus qu'ils aimeraient voir davantage.
Ce blog existe aussi en version audio : écoute maintenant notre podcast StoryRadar.